Um die Löschung Ihres DomiNations-Kontos zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über das unten verlinkte Formular oder im Spiel. Anweisungen für beide Methoden finden Sie unten.
Wichtiger Hinweis: Sobald der Kundensupport Ihr DomiNations-Konto löscht, kann diese Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Wenn Sie erfahren möchten, welche Arten von Daten mit Ihrem Konto gelöscht werden, besuchen Sie bitte dieser Artikel .
So reichen Sie eine Anfrage zur Kontolöschung über die DomiNations-Spiele-App ein (bevorzugt):
Öffnen Sie die DomiNations-Spiele-App auf dem Gerät, das Sie normalerweise zum Spielen verwenden.
Öffnen Sie das Menü „Einstellungen“ auf der rechten Seite Ihres Bildschirms, indem Sie auf das Zahnradsymbol drücken.
Drücken Sie im Einstellungsmenü die Schaltfläche „Konto löschen“.
Klicken Sie im Popup-Fenster auf „Löschen“, um ein Serviceticket bei unserem Kundenservice zu eröffnen. Sie müssen uns dabei Ihre Spieler-ID nicht mitteilen, da diese automatisch bei der Kontolöschung erfasst wird.
Überwachen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, falls unser Kundensupport-Team weitere Informationen benötigt, um diese Anfrage abzuschließen.
So reichen Sie eine Anfrage zur Kontolöschung im Internet ein:
Um eine Kontolöschungsanfrage außerhalb der DomiNations-App einzureichen, bitte Besuchen Sie diesen Link in einem Browserfenster und übermitteln Sie die folgenden Informationen:
- Spieler-ID (erforderlich)
- Sie finden Ihre Spieler-ID unten im Menü „Einstellungen“ der DomiNations-App.
- E-Mail-Adresse (erforderlich)
- Problemtyp (erforderlich)
- Wählen Sie „Andere“
- Beschreibung des Problems (erforderlich)
- Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten an.
Nach Eingang Ihrer Kontolöschungsanfragen werden diese von unserem Kundensupport geprüft und müssen zur Genehmigung verifiziert werden. Während des Verifizierungsprozesses werden Sie möglicherweise nach weiteren Informationen gefragt. Nach der Verifizierung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis alle Kontoinformationen und zugehörigen Daten aus allen DomiNations-Systemen gelöscht sind.