Per richiedere la cancellazione del tuo account DomiNations, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il modulo linkato qui sotto o direttamente dal gioco. Le istruzioni per entrambi i metodi sono elencate di seguito.
Nota importante: una volta che l'assistenza clienti elimina il tuo account DomiNations, questa azione non può essere annullata.
Se vuoi sapere quali tipi di dati vengono eliminati con il tuo account, visita Questo articolo .
Per inviare una richiesta di cancellazione dell'account tramite l'app di gioco DomiNations (preferito):
Apri l'app di gioco DomiNations sul dispositivo che usi solitamente per giocare.
Apri il menu "Impostazioni" sul lato destro dello schermo premendo l'icona degli ingranaggi.
Premere il pulsante "Elimina account" nel menu Impostazioni.
Procedi con la richiesta di cancellazione dell'account premendo "Elimina" nei pop-up per aprire un ticket di assistenza con il nostro servizio clienti. Non è necessario fornirci il tuo ID giocatore tramite questo metodo, verrà automaticamente acquisito dalla tua richiesta di cancellazione dell'account.
Controlla la tua casella di posta elettronica nel caso in cui il nostro team di assistenza clienti necessiti di ulteriori informazioni per completare questa richiesta.
Per inviare una richiesta di eliminazione dell'account sul Web:
Per inviare una richiesta di eliminazione dell'account al di fuori dell'app DomiNations, per favore visita questo link in una finestra del browser e inviare le seguenti informazioni:
- ID giocatore (obbligatorio)
- Puoi trovare il tuo ID giocatore in fondo al menu "Impostazioni" dell'app DomiNations.
- Indirizzo email (obbligatorio)
- Tipo di problema (obbligatorio)
- Seleziona “altro”
- Descrizione del problema (obbligatorio)
- Richiedi la cancellazione del tuo account e dei dati associati.
Una volta ricevute, le richieste di cancellazione dell'account vengono esaminate dal nostro team di assistenza clienti e richiedono una verifica per l'approvazione. Potrebbero esserti richieste ulteriori informazioni durante la procedura di verifica. Una volta verificate, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché tutte le informazioni dell'account e i dati associati vengano eliminati da tutti i sistemi DomiNations.