Guia de Sobrevivência do Dia do Patch

Abaixo, listamos uma série de problemas que podem ocorrer com cada atualização do jogo. Recomendamos a leitura das informações abaixo sempre que uma nova atualização for lançada, pois elas podem explicar alguns dos problemas estranhos que você encontra.

Nenhuma atualização disponível

Sempre que uma atualização é lançada pela primeira vez, ela não fica imediatamente disponível para todos ao mesmo tempo. Depois que lançamos uma nova atualização pelo Google ou pela Apple, eles começam a distribuí-la gradualmente ao longo do tempo. Esse processo de disponibilização completa de uma nova atualização normalmente leva algumas horas, mas pode levar mais tempo dependendo da sua região ou de quaisquer complicações inesperadas. Além disso, a velocidade com que o Google e a Apple disponibilizam a atualização pode não ser a mesma, então sua plataforma também influencia quando a atualização fica disponível. Em última análise, não há como acelerar esse processo, então, se você quiser começar a usar uma nova atualização imediatamente, a melhor coisa a fazer é verificar sua loja de aplicativos com frequência até que a atualização esteja disponível para você.

“Por favor, atualize seu jogo para carregar esta base”

Esta é uma mensagem de erro que você verá sempre que tentar carregar a base de um jogador que esteja usando a versão mais recente do jogo, antes que o seu tenha sido atualizado. Isso pode ocorrer ao tentar visitar a vila de um amigo ou ao tentar explorar ou atacar um oponente na Guerra Mundial.

A única maneira de resolver isso é atualizando o jogo para a versão mais recente. Se você vir este erro, mas não tiver uma atualização disponível, consulte a seção "Nenhuma atualização disponível" desta publicação.

Problemas de exibição do registro de combate

Os registros de combate e replays funcionam apenas para ataques ocorridos na mesma versão do jogo que você está usando. Se houver discrepância entre as versões do jogo, não haverá opção para visualizar o replay e você não poderá ver as unidades que foram usadas durante a batalha. Como resultado, se você não tiver atualizado e for atacado por alguém que atualizou, poderá não ver os detalhes. Após a atualização, você não verá os detalhes de nenhuma batalha ocorrida antes da atualização.

Essa discrepância existe apenas durante o curto período em que lançamos uma atualização, mas ainda não forçamos todos os usuários a baixar a versão mais recente. Assim que todos estiverem atualizados, todas as batalhas futuras serão exibidas normalmente.

As tropas doadas retornaram automaticamente

Sempre que uma atualização estiver disponível, mas ainda não for obrigatória para todos os usuários, você poderá notar alguns problemas ao tentar doar tropas para outros jogadores da sua aliança. Isso ocorre porque jogadores com a atualização mais recente não poderão doar para jogadores que usam uma versão mais antiga do jogo. Se você tentar doar tropas para alguém que usa uma versão anterior, a barra de doações começará a encher normalmente; no entanto, as tropas serão rapidamente devolvidas ao seu dono original e a barra voltará ao valor inicial.

Quando ambos os jogadores estiverem usando a mesma versão do jogo, as doações serão processadas normalmente.