Он утерян. Если вы достигли 100% Charge и не получили награду за бесплатное Charge Up, обратитесь в службу поддержки клиентов, и мы проверим и выдадим вам награду. Если событие Charge Up открывает продажу, то возможность приобрести и получить награду будет потеряна по окончании события.